很多朋友來電說許多老小區的環境近幾年雖然已經得到改善，一些老化設施也得到了更換，但是老小區缺乏物業管理仍是普遍現象，給這些小區的住戶生活帶來了許多不便，安徽邦和物業管理人員為大家解答一下合肥物業公司電話安保、綠化施工的那些事。

缺少物管麻煩多多

水管電燈壞了沒人修、樓道衛生沒人打掃、沒有保安，安全得不到保障，盜竊案件時有發生……這些都是沒有物業管理的老小區存在的普遍問題。而在這些老小區，社區就承擔起了準物業公司的責任。今年6月，芙蓉區喬莊社區某棟居民樓下水道總管老化破裂，糞水流得到處都是，居民苦不堪言，而建筑公司又不愿承擔維修責任。最后只好由社區牽頭，與居民協商各出一部分費用，把管道修好了。

開福區上麻園嶺社區曾書記告訴記者，監督小區清潔工作、組織黨員巡邏隊、進行管道維修等工作都得社區負責。上麻園嶺社區有6000多居民，每家有事他們都得隨叫隨到，工作任務非常瑣碎而繁重。而且社區資金有限，2000元以上的維修費用都得向區里申請，很麻煩，他們希望有物業公司來為他們分擔一些工作。

富雅坪社區的陳女士告訴記者，她居住的樓棟由于水管和電路老化，樓棟的水電度數常常與各家用電用水度數之和存在差距，可這些差額水電費沒有人愿意出，結果常常弄得因為欠費而停電，最后又要開樓棟大會，動員大家一起分擔差額水電費。陳女士說：“這樣又費時又麻煩，如果有物業公司肯定不會出現這種情況。”也正是為了避免公攤電費，許多老小區的樓棟走道里都沒有電燈，一到晚上就漆黑一片，十分不便。

引進物管存在難點

今年4月至8月，芙蓉區人民新村社區進行了為老小區引進物業管理的嘗試，請來了物業公司對小區進行規范管理。物業公司安排保安在四個大門保安崗亭看守，對進出車輛進行登記，保安還負責每天在小區內巡視，保證小區安全與車輛有序停放，同時也為住戶提供一些簡單的家政服務。物業公司向車主收取2元/天的停車費，而不再收取其他居民的費用?？墒俏飿I公司才運行了沒幾個月，就因為有的居民不愿繳費而停止了。人民新村的張主任告訴記者：物業公司的收費都是通過物價局審核的。雖然居民也都反映治安好了，道路暢通了，但是人們住慣了免費的房子，提到交錢還是不樂意。

天心區城管部門曾經想在該社區內進行試點，每年撥部分款項用于社區的物業管理，但現在由于各種問題加上政府的撥款并未到位，試點社區的負責人告訴記者，目前試點項目無法實施。

老小區物管需多方努力

小區物業管理化是城市社區發展的趨勢，也是許多居民的要求?？衫仙鐓^的物業管理，通常收費低，又難收齊，物業管理公司大都覺得管理老社區是賠本買賣，不愿進駐。另外，老小區物管費難收也有兩方面原因，一方面，不少居民雖了解到了物業管理的好處，但他們習慣將物業管理當作福利，依賴單位、政府和物業公司來搞，不愿交費;而另一方面，老小區居民以老人居多，而其中較貧困的占了很大一部分，以人民新村社區為例，其中大部分是早年的拆遷戶，收入比較低，要他們支付物業管理費確實有些困難。

對此，有關人士認為，要搞好老小區的物業管理改革，政府應該采取減免稅收、補貼費用等方式鼓勵物業公司進駐老小區。同時，也應該根據部分居民的實際情況，采取相應措施，對低保戶、特困戶的費用給予適當減免。

搞好老小區的物業管理改革，也需要物業公司進一步提高服務質量。據人民新村張主任介紹，進駐人民新村的物業公司，也是因為其保安對某位車主態度不禮貌，讓車主覺得花錢沒有得到好的服務，才遭到投訴的。所以物業公司應提高自身的服務質量，為業主提供更細致、周到、體貼的人性化服務，這樣才能讓業主滿意，讓老小區的居民充分感受物業管理的好處，讓老小區的物業管理能夠發展下去。